Terminos y Condiciones

1. Identificacion del Titular

El presente sitio web es propiedad y esta operado por Maximo Perez Morda, con domicilio legal en Rosario 841, Piso 9, Departamento B, Capital Federal, Buenos Aires (CP 1424), Argentina, bajo el nombre comercial MaxMind AI Solutions.

Para consultas legales o comerciales, puede contactarse a traves de: [email protected]

2. Descripcion del Servicio

MaxMind AI Solutions es una plataforma de software como servicio (SaaS) que ofrece herramientas de automatizacion de atencion al cliente mediante inteligencia artificial conversacional, integracion con canales de mensajeria (WhatsApp, Instagram), gestion de contactos, catalogos de productos y agendamiento automatico.

El acceso al panel de administracion se realiza a traves del subdominio app.maxmindaisolutions.com.

3. Condiciones de Uso

Al acceder y utilizar los servicios de MaxMind AI Solutions, el usuario acepta cumplir con los presentes terminos. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la plataforma para enviar mensajes no solicitados (spam).
• Violar las politicas de uso de la API de WhatsApp Cloud (Meta Platforms Inc.).
• Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
• Realizar ingenieria inversa, copiar o redistribuir el software.
• Utilizar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.

4. Suscripcion y Facturacion

Los planes de suscripcion se facturan mensual o anualmente segun la opcion seleccionada por el usuario al momento del registro. El pago se procesa en dolares estadounidenses (USD) o en pesos argentinos (ARS) segun el plan elegido. MaxMind AI Solutions se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 dias.

Todos los planes incluyen un periodo de prueba gratuita de 14 dias. No se requiere informacion de tarjeta de credito durante la prueba. El usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde el panel de configuracion de su cuenta.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, codigo fuente, logotipos, disenos e interfaces del servicio son propiedad exclusiva de Maximo Perez Morda bajo el nombre comercial MaxMind AI Solutions. Queda prohibida su reproduccion total o parcial sin autorizacion expresa por escrito.

Los datos, contactos y contenido que el cliente cargue en la plataforma son y seguiran siendo propiedad exclusiva del cliente.

6. Privacidad y Proteccion de Datos

MaxMind AI Solutions recopila unicamente los datos necesarios para la operacion del servicio. Los datos de los clientes finales (contactos, conversaciones) estan almacenados en servidores seguros y jamas son compartidos con terceros sin consentimiento explicito del titular de la cuenta. Cada empresa opera en un entorno de datos completamente aislado (arquitectura multi-tenant con indices separados por empresa).

7. Integraciones de Terceros

El servicio se integra con plataformas de terceros como Meta (WhatsApp, Instagram), Google Calendar, MercadoLibre y Tiendanube. El uso de estas integraciones esta sujeto adicionalmente a los terminos y condiciones propios de cada plataforma. MaxMind AI Solutions no se responsabiliza por cambios en las politicas o precios de dichas plataformas externas.

8. Limitacion de Responsabilidad

MaxMind AI Solutions no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio. En ningun caso el titular sera responsable por perdidas de ingresos, datos o clientes derivadas de interrupciones del servicio, fallas de integraciones de terceros o eventos de fuerza mayor. La responsabilidad maxima de MaxMind AI Solutions ante cualquier reclamo se limita al monto abonado por el usuario en el mes en que ocurrio el incidente.

9. Modificaciones

Maximo Perez Morda, bajo el nombre comercial MaxMind AI Solutions, se reserva el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios sustanciales seran notificados a los usuarios registrados con un minimo de 15 dias de anticipacion via correo electronico.

10. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Los presentes terminos se rigen por las leyes de la Republica Argentina. Cualquier disputa que no pueda resolverse de manera amistosa sera sometida a la jurisdiccion de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires, Argentina.